La présente Politique de confidentialité décrit comment la Société (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez ou effectuez un achat sur ce site web (le « Site web »).
En utilisant ce Site web, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement des données
La Société agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles traitées par le biais de ce Site web.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Nom
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers)
- Historique des commandes
- Adresse IP
- Données relatives à l’appareil et au navigateur
- Données d’utilisation et cookies
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.
3. Finalité du traitement
Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :
- Traitement et exécution des commandes
- Traitement des paiements
- Communication et assistance client
- Gestion des garanties et des retours
- Prévention de la fraude
- Conformité légale
- Communications marketing (avec consentement)
4. Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements suivants :
- Exécution d’un contrat
- Respect des obligations légales
- Intérêts commerciaux légitimes
- Consentement (le cas échéant)
5. Partage des données
Nous pouvons partager des données personnelles avec :
- Prestataires de services de paiement
- Prestataires de livraison et de logistique
- Prestataires informatiques et d’hébergement
- Cabinets comptables et juridiques Conseillers
- Autorités publiques lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux exigences légales.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
8. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées hors de votre pays de résidence lorsque cela est nécessaire à la prestation de services. Des garanties appropriées seront mises en œuvre lorsque la loi l'exige.
9. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification
- Demander leur effacement
- Limiter leur traitement
- Vous opposer à leur traitement
- Retirer votre consentement
- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées fournies sur le site web.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser son utilisation et améliorer l'expérience utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez la version mise à jour.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Dernière mise à jour : [Insérer la date]
Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent tous les achats et l'utilisation de ce Site.
En accédant à ce Site, en l'utilisant et en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
1. Généralités
Les présentes Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris les consommateurs et les clients professionnels.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis.
2. Produits et disponibilité
Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'interrompre la vente de produits ou d'annuler des commandes à notre entière discrétion.
3. Tarification
Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix et d'annuler les commandes résultant de telles erreurs.
Un contrat ferme est formé uniquement après le traitement du paiement et l'émission de la confirmation de commande.
4. Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.
Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreurs, de retards ou de failles de sécurité causés par les services de paiement tiers.
5. Expédition et livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les cas de force majeure ou les circonstances indépendantes de notre volonté.
Le risque de perte est transféré au client dès la livraison.
6. Retours et rétractation
Lorsque la loi le permet, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation dans le délai légal.
Les articles retournés doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et en état d'être revendus.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.
7. Exclusion de garantie
Dans toute la mesure permise par la loi, les produits sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ».
Nous excluons toute garantie implicite, notamment les garanties de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, sauf disposition légale contraire.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
- Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux.
- Nous ne serons pas responsables des pertes de profits, de revenus, d’opportunités commerciales ou de données.
- Notre responsabilité totale ne pourra excéder le prix d’achat du produit concerné.
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation incorrecte, d’une modification non autorisée ou d’une utilisation abusive.
9. Force majeure
Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans toutefois s'y limiter, les catastrophes naturelles, la guerre, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les grèves ou les mesures gouvernementales.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site Web est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable.
Tout litige sera tranché par les tribunaux compétents, tels que déterminés par le droit applicable.
12. Dissociabilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur et de plein effet.